پشتیبانی
شرکت ارتباطات فرادانش سامان یکی از معدود شرکت های فعال در زمینه IT می باشد که واحد پشتیبانی آن امکان تست قطعات را در حضور مشتری و بدون اتلاف زمان برای مشتریان ارجمند فراهم ساخته است.
برای بهره گیری از این خدمات مشتریان محترم می توانند با به همراه داشتن کارت گارانتی در ساعات ذیل به آدرس شرکت مراجعه فرمایند:
از شنبه الی چهارشنبه هر هفته از ساعت ۱۰ الی ۱۱ و ۱۶ الی ۱۷
پنجشنبه ها ساعت ۱۰ الی ۱۱
مشتریان عزیز خارج از تهران نیز می توانند قطعه معیوب خود را به آدرس پستی: تهران, صندوق پستی ۷۹۶۶-۱۴۱۵۵ ارسال فرمایند. برای ارسال با شرکت های حمل بار (مانند تیپاکس) حتماً از آدرس شرکت استفاده نمایید.
توجه مهم: لطفاً قبل از تماس یا ارسال قطعات برای گارانتی به انجمن کاربران TP-LINK مراجعه فرمائید. در انجمن های مختلف ممکن است نحوه برطرف کردن مشکل خود را بیابید. همچنین می توانید مشکل خود را در انجمن های مربوطه مطرح نمایید تا کارشناسان فنی ما یا کاربران دیگر به سئوالات شما پاسخ دهند.
شرکت TP-LINK به عنوان بزرگترین تولید کننده تجهیزات شبکه SOHO دارای بیشترین سهم این محصولات در بازار چین می باشد. این شرکت با ۱۴ شعبه فروش و ۶۰۰ توزیع کننده در چین سالیانه در حدود ۲۵ میلیون قطعه را در بازار چین عرضه می نماید. محصولات TP-LINK در بیش از ۱۰۰ کشور جهان برای دهها میلیون نفر از کاربران قابل دسترس است. این شرکت با تکیه بر دپارتمان تحقیق و توسعه قدرتمند ، تولید موثر و مدیریت کیفیت بسیار سرسختانه محصولاتی را در رده های زیر تولید می نماید که اکثر محصولات موفق به دریافت جوایز مختلف شده اند.
